Política de Privacidad
Última actualización: 9 de febrero de 2026
Rip and Ship opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información relacionada, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios, con el fin de proporcionarte a ti, el cliente, una experiencia de compra seleccionada y personalizada (los “Servicios”). Rip and Ship funciona con Shopify, lo que nos permite ofrecerte los Servicios.
Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y divulgamos tu información personal cuando visitas, utilizas o realizas una compra u otra transacción mediante los Servicios, o cuando de otra manera te comunicas con nosotros. Si existe algún conflicto entre nuestros Términos de Servicio y esta Política de Privacidad, esta Política de Privacidad prevalecerá con respecto a la recopilación, procesamiento y divulgación de tu información personal.
Por favor, lee cuidadosamente esta Política de Privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, reconoces que has leído esta Política de Privacidad y entiendes la recopilación, uso y divulgación de tu información según lo descrito en esta Política de Privacidad.
Información Personal que Recopilamos o Procesamos
Cuando usamos el término “información personal”, nos referimos a información que te identifica o que razonablemente puede vincularse contigo o con otra persona. La información personal no incluye información recopilada de forma anónima o que haya sido desidentificada, de modo que no pueda identificarte o vincularse razonablemente contigo.
Podemos recopilar o procesar las siguientes categorías de información personal, incluyendo inferencias derivadas de esta información personal, dependiendo de cómo interactúes con los Servicios, dónde vivas y según lo permita o exija la legislación aplicable:
Datos de contacto, incluyendo tu nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
Información financiera, incluyendo números de tarjeta de crédito, tarjeta de débito y cuentas financieras, información de tarjetas de pago, información de cuentas financieras, detalles de transacciones, forma de pago, confirmación de pago y otros detalles relacionados con el pago.
Información de cuenta, incluyendo tu nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuraciones.
Información de transacciones, incluyendo los artículos que ves, agregas al carrito, añades a tu lista de deseos o compras, devuelves, intercambias o cancelas, así como tus transacciones pasadas.
Comunicaciones con nosotros, incluyendo la información que incluyes en tus comunicaciones con nosotros, por ejemplo, cuando envías una consulta al servicio de atención al cliente.
Información del dispositivo, incluyendo información sobre tu dispositivo, navegador o conexión de red, tu dirección IP y otros identificadores únicos.
Información de uso, incluyendo información relacionada con tu interacción con los Servicios, incluyendo cómo y cuándo interactúas o navegas en los Servicios.
Fuentes de Información Personal
Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:
Directamente de ti, incluyendo cuando creas una cuenta, visitas o utilizas los Servicios, te comunicas con nosotros o de otra manera nos proporcionas tu información personal;
Automáticamente a través de los Servicios, incluyendo desde tu dispositivo cuando utilizas nuestros productos o servicios o visitas nuestros sitios web, y mediante el uso de cookies y tecnologías similares;
De nuestros proveedores de servicios, incluyendo cuando los contratamos para habilitar cierta tecnología y cuando recopilan o procesan tu información personal en nuestro nombre;
De nuestros socios u otros terceros.
Cómo Usamos tu Información Personal
Dependiendo de cómo interactúes con nosotros o qué Servicios utilices, podemos usar la información personal para los siguientes fines:
Proporcionar, Personalizar y Mejorar los Servicios.
Utilizamos tu información personal para proporcionarte los Servicios, incluyendo para cumplir nuestro contrato contigo, procesar tus pagos, cumplir tus pedidos, recordar tus preferencias y artículos de interés, enviarte notificaciones relacionadas con tu cuenta, procesar compras, devoluciones, intercambios u otras transacciones, crear, mantener y gestionar tu cuenta, organizar envíos, facilitar devoluciones e intercambios, permitirte publicar reseñas y crear una experiencia de compra personalizada, como recomendar productos relacionados con tus compras. Esto puede incluir el uso de tu información personal para adaptar y mejorar los Servicios.
Marketing y Publicidad.
Utilizamos tu información personal con fines de marketing y promoción, como enviarte comunicaciones de marketing, publicidad y promociones por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y mostrarte anuncios en línea de productos o servicios en los Servicios o en otros sitios web, incluyendo anuncios basados en artículos que hayas comprado previamente o añadido a tu carrito, así como en otras actividades dentro de los Servicios.
Seguridad y Prevención de Fraude.
Utilizamos tu información personal para autenticar tu cuenta, proporcionar una experiencia de pago y compra segura, detectar, investigar o tomar medidas respecto a actividades fraudulentas, ilegales, inseguras o maliciosas, proteger la seguridad pública y asegurar nuestros servicios. Si decides utilizar los Servicios y registrar una cuenta, eres responsable de mantener seguras tus credenciales. Recomendamos encarecidamente que no compartas tu nombre de usuario, contraseña u otros datos de acceso con nadie.
Comunicarnos Contigo.
Utilizamos tu información personal para brindarte soporte al cliente, responderte, proporcionarte servicios efectivos y mantener nuestra relación comercial contigo.
Razones Legales.
Utilizamos tu información personal para cumplir con la legislación aplicable o responder a procesos legales válidos, incluyendo solicitudes de autoridades policiales o gubernamentales, participar en procesos judiciales, litigios potenciales o reales u otros procedimientos legales, así como para hacer cumplir o investigar posibles violaciones de nuestros términos o políticas.
Cómo Divulgamos la Información Personal
En determinadas circunstancias, podemos divulgar tu información personal a terceros con fines legítimos conforme a esta Política de Privacidad. Dichas circunstancias pueden incluir:
Con Shopify, proveedores y otros terceros que realizan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, cumplimiento y envíos).
Con socios comerciales y de marketing para proporcionar servicios de marketing y publicidad. Por ejemplo, utilizamos Shopify para respaldar publicidad personalizada con servicios de terceros basada en tu actividad en línea con diferentes comerciantes y sitios web. Nuestros socios utilizarán tu información conforme a sus propios avisos de privacidad. Dependiendo de dónde residas, puedes tener derecho a indicarnos que no compartamos tu información para mostrarte publicidad dirigida basada en tu actividad en línea con distintos comerciantes y sitios web.
Cuando tú nos indiques, solicites o consientas la divulgación de cierta información a terceros, como para enviarte productos o mediante el uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión.
Con nuestras afiliadas o dentro de nuestro grupo corporativo.
En relación con una transacción comercial como una fusión o quiebra, para cumplir obligaciones legales, hacer cumplir términos o políticas aplicables, y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otras personas.
Relación con Shopify
Los Servicios están alojados por Shopify, que recopila y procesa información personal sobre tu acceso y uso de los Servicios para proporcionarlos y mejorarlos.
La información que envíes a los Servicios será transmitida y compartida con Shopify, así como con terceros que pueden estar ubicados en países distintos al tuyo.
Para ayudar a proteger, hacer crecer y mejorar nuestro negocio, utilizamos ciertas funciones mejoradas de Shopify que incorporan datos obtenidos de tus interacciones con nuestra tienda, con otros comerciantes y con Shopify. En estas circunstancias, Shopify es responsable del procesamiento de tu información personal para estos fines.
Para más información puedes visitar la Política de Privacidad del Consumidor de Shopify en:
https://privacy.shopify.com/en
Dependiendo de dónde vivas, puedes ejercer ciertos derechos respecto a tu información personal a través del Portal de Privacidad de Shopify.
Sitios Web y Enlaces de Terceros
Los Servicios pueden proporcionar enlaces a sitios web u otras plataformas operadas por terceros. Si accedes a ellos, debes revisar sus políticas de privacidad y seguridad. No garantizamos ni somos responsables por la privacidad o seguridad de dichos sitios.
Datos de Menores
Los Servicios no están destinados a ser utilizados por menores de edad, y no recopilamos intencionalmente información personal de menores según la mayoría de edad aplicable en tu jurisdicción.
Si eres padre, madre o tutor de un menor que nos ha proporcionado información personal, puedes contactarnos para solicitar su eliminación.
A la Fecha de Vigencia de esta Política de Privacidad, no tenemos conocimiento real de que “compartimos” o “vendemos” información personal de personas menores de 16 años, según lo definido por la ley aplicable.
Seguridad y Conservación de tu Información
Ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable. No podemos garantizar seguridad absoluta.
El tiempo de conservación de tu información personal depende de factores como la necesidad de mantener tu cuenta, proporcionar Servicios, cumplir obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir contratos y políticas.
Tus Derechos y Opciones
Dependiendo de dónde vivas, puedes tener algunos o todos los siguientes derechos:
Derecho de Acceso / Conocimiento.
Derecho de Eliminación.
Derecho de Corrección.
Derecho de Portabilidad.
Gestión de Preferencias de Comunicación.
Puedes ejercer estos derechos contactándonos. No te discriminaremos por ejercer tus derechos. Podemos requerir verificación de identidad.
Quejas
Si tienes quejas sobre cómo procesamos tu información personal, contáctanos. También puedes presentar una queja ante la autoridad de protección de datos correspondiente.
Transferencias Internacionales
Podemos transferir, almacenar y procesar tu información personal fuera de tu país.
Si transferimos información fuera del EEE o Reino Unido, utilizaremos mecanismos reconocidos como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea.
Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política ocasionalmente. Publicaremos la versión revisada en este sitio web y actualizaremos la fecha de “Última actualización”.
Contacto
Si tienes preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad o deseas ejercer tus derechos, puedes contactarnos en:
ripandship.mx@gmail.com
Camino del Tepeyac 4355, Monterrey, NL, 64890, MX