Política de Envíos

Última actualización: 03 de septiembre de 2026.

Gracias por comprar en Rip and Ship. Esta Política de Envíos describe el procesamiento, las tarifas y la entrega de los pedidos realizados en nuestra tienda en línea.

Procesamiento de pedidos

Preparamos los pedidos en un máximo de 24 horas hábiles posteriores a la confirmación del pago. Los pedidos no se procesan ni se envían durante fines de semana o días festivos. En periodos de alta demanda, lanzamientos, promociones especiales o preventas, el plazo de preparación puede extenderse.
Cuando el pedido sea recolectado por la paquetería, recibirás un correo electrónico con el número de guía para su rastreo.

Métodos y tiempos de envío

Realizamos envíos dentro de México y seleccionamos una paquetería confiable de acuerdo con la cobertura del código postal de destino. La entrega estimada es de uno a dos días hábiles después de la recolección por la paquetería.
Los tiempos son estimados y pueden variar en zonas extendidas o por causas ajenas a Rip and Ship, como condiciones climáticas, saturación de servicios de mensajería o situaciones extraordinarias.

Costos de envío

Las tarifas nacionales comienzan desde $220 MXN y se asignan de acuerdo con el tipo de producto y el paquete requerido. El importe final se muestra en el checkout antes de realizar el pago. Cuando exista una promoción de envío gratuito o tarifa preferencial, se indicará expresamente en la tienda.

Cobertura

Enviamos a todo México, sujeto a la cobertura operativa de las paqueterías. Algunos códigos postales de zona extendida pueden requerir tiempo adicional o un ajuste de servicio; si fuera necesario, nos comunicaremos contigo antes de enviar el pedido.

Recolección local

Cuando la opción esté disponible en el checkout, podrás elegir recolección local en Monterrey – Zona Sur. Te avisaremos cuando el pedido esté listo; no acudas antes de recibir la confirmación.

Preventas

En productos de preventa, la fecha estimada de envío se indicará en la descripción del producto y puede cambiar por retrasos del fabricante, distribuidor o proveedor.
Si un pedido incluye productos en preventa y productos disponibles, podrá enviarse en una sola exhibición cuando todos estén disponibles, salvo que se indique expresamente lo contrario.

Dirección incorrecta o entrega fallida

Es responsabilidad del cliente proporcionar información de envío completa y correcta. Si un paquete es devuelto por una dirección incorrecta, datos incompletos o porque no fue reclamado a tiempo, el cliente deberá cubrir el costo del reenvío.

Daños, pérdidas o incidencias

Si un pedido llega dañado o no es recibido, notifícanos dentro de las primeras 48 horas posteriores a la fecha en que la paquetería marque el envío como entregado. Podremos solicitar evidencia fotográfica del empaque y del producto.
Rip and Ship gestionará la reclamación ante la empresa de mensajería. La resolución dependerá del resultado de la investigación de la paquetería.

Confirmación de entrega

Una vez que la mensajería marque el pedido como entregado en el domicilio proporcionado, Rip and Ship no se hace responsable por pérdidas, robos o extravíos posteriores.

Contacto

Para cualquier duda relacionada con envíos, escríbenos a hola@ripandship.mx.