Política de Envíos

Última actualización: 09 de febrero de 2026.

Gracias por comprar en Rip and Ship. La presente Política de Envíos describe los términos y condiciones aplicables al procesamiento y envío de los pedidos realizados a través de nuestra tienda en línea.

Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos se procesan dentro de un plazo estimado de uno a tres días hábiles posteriores a la confirmación del pago. Los pedidos no se procesan ni se envían durante fines de semana o días festivos. En periodos de alta demanda, incluyendo lanzamientos, promociones especiales o preventas, los tiempos de procesamiento pueden extenderse.
Una vez que el pedido haya sido enviado, el cliente recibirá un correo electrónico con el número de guía correspondiente para su rastreo.

Métodos y tiempos de envío

Los envíos se realizan principalmente a través de Estafeta.
El tiempo estimado de entrega para envíos nacionales dentro de México es de dos a seis días hábiles, dependiendo del destino. Para envíos internacionales, el tiempo estimado de entrega es de siete a veinte días hábiles, sujeto a variaciones por procesos aduanales y condiciones logísticas del país destino.
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por causas ajenas a Rip and Ship, incluyendo pero no limitándose a condiciones climáticas, saturación de servicios de mensajería, situaciones extraordinarias o demoras en aduanas.

Costos de envío

El costo de envío se calcula automáticamente al momento de finalizar la compra, en función del peso, dimensiones del paquete y código postal de destino. En caso de promociones especiales, el envío gratuito o tarifas preferenciales serán indicados expresamente en la tienda.

Envíos internacionales

Para pedidos enviados fuera de México, el cliente es responsable del pago de cualquier impuesto, arancel, tasa aduanal o cargo adicional que pudiera generarse conforme a la legislación del país de destino. Rip and Ship no tiene control sobre los tiempos de despacho aduanal ni sobre los cargos que las autoridades puedan determinar. No nos hacemos responsables por retrasos derivados de procesos aduanales.

Preventas

En el caso de productos ofrecidos bajo modalidad de preventa, la fecha estimada de envío será indicada en la descripción del producto. Las fechas de preventa son aproximadas y pueden modificarse debido a retrasos del fabricante, distribuidor o proveedor.
Si un pedido incluye productos en preventa junto con productos disponibles para envío inmediato, el pedido podrá enviarse en una sola exhibición hasta que todos los productos estén disponibles, salvo que se indique expresamente lo contrario.

Dirección incorrecta o entrega fallida

Es responsabilidad del cliente proporcionar información de envío completa y correcta al momento de realizar la compra. En caso de que un paquete sea devuelto debido a dirección incorrecta, datos incompletos o por no haber sido reclamado en tiempo, el cliente deberá cubrir el costo correspondiente al reenvío.

Daños, pérdidas o incidencias

Si un pedido llega dañado o no es recibido, el cliente deberá notificarnos dentro de las primeras cuarenta y ocho horas posteriores a la fecha en que la paquetería marque el envío como entregado. Podrá requerirse evidencia fotográfica del empaque y del producto.
Rip and Ship gestionará la reclamación correspondiente ante la empresa de mensajería. La resolución final dependerá del resultado de la investigación realizada por la paquetería.

Confirmación de entrega

Una vez que el servicio de mensajería marque el pedido como entregado en el domicilio proporcionado, Rip and Ship no se hace responsable por pérdidas, robos o extravíos posteriores.

Contacto

Para cualquier duda relacionada con envíos, puedes comunicarte con nosotros a través del correo electrónico ripandship.mx@gmail.com.